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【企業(yè)要聞】冰天雪地 情暖人心――公司開(kāi)展客戶回訪工作

日期:2015-12-07    閱讀數(shù):

  

      初冬,一場(chǎng)瑞雪襲卷了山東、河北大地,氣溫驟降,嚴(yán)寒的天氣抵擋不了我們回訪客戶的熱情。20151124日至28日,公司副總經(jīng)理岳曉虹帶領(lǐng)市場(chǎng)部鄭穎一起走近山東,開(kāi)展客戶回訪工作。

 

      回訪第一站我們來(lái)到齊魯石化電廠。該廠自 2006年開(kāi)始安裝我們的高精度電接點(diǎn)水位計(jì),無(wú)盲區(qū)低偏差云母水位計(jì),各水位測(cè)量偏差在30mm以內(nèi),準(zhǔn)確的測(cè)量令生產(chǎn)人員非常安心。

 

      離開(kāi)齊魯石化,我們馬不停蹄趕到華能辛店電廠,到現(xiàn)場(chǎng)查看整套水位計(jì)運(yùn)行良好,包括內(nèi)裝平衡容器、高精度取樣電極傳感器、無(wú)盲區(qū)低偏差云母水位計(jì)。全量程范圍內(nèi)測(cè)量準(zhǔn)確,啟爐即可投入水位保護(hù),提高了汽包水位測(cè)量與保護(hù)系統(tǒng)的安全性與可靠性。

 

      第三站來(lái)到齊魯石化烯烴廠,這里安裝了高精度取樣電極傳感器,現(xiàn)場(chǎng)使用反饋測(cè)量準(zhǔn)確,運(yùn)行效果良好。

 

      最后一站我們趕往東營(yíng)勝利電廠。這里的云母水位計(jì)、高精度取樣電極傳感器、內(nèi)裝平衡容器已經(jīng)連續(xù)使用五年有余,歷經(jīng)風(fēng)雨外表已經(jīng)布滿歲月滄桑,卻仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品給予了高度評(píng)價(jià),并開(kāi)具了使用報(bào)告。

 

      我體會(huì)最深的就是我們的存在非常有價(jià)值,是為用戶解決問(wèn)題的,解除了客戶的后顧之憂,遇到新的問(wèn)題客戶像朋友一樣與我們探討,通過(guò)不斷的溝通、改進(jìn),我們豐富了經(jīng)驗(yàn),客戶解決了難題,取得了雙贏的局面。我看到電廠現(xiàn)場(chǎng)的工況很艱苦,我們現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員克服了種種困難,細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé),安裝技術(shù)精湛,回訪中客戶提及屢屢稱贊。也正是我們生產(chǎn)人員以高度的責(zé)任心生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才使得我們的產(chǎn)品長(zhǎng)久不衰。岳總通過(guò)幾年教練技術(shù)的學(xué)習(xí),與客戶的溝通更加自信、有效,雙方在輕松的氛圍中收獲滿滿。這次出差領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)我非常汗顏,熟練開(kāi)車(chē)是非常重要的技能。岳總以火一樣的熱情,高度的責(zé)任感,每天早晨5點(diǎn)起床就投入工作,晚上常常不知不覺(jué)就到11點(diǎn),她時(shí)不我待的緊迫感,昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),無(wú)私拼博的勇氣,讓我感到的是“鐵人精神”,由衷的敬佩。

 

      我們所到之處,感受到華電測(cè)控人與客戶之間像知心朋友般的交流氛圍,收獲了沉甸甸的情誼。此次回訪提升了客戶滿意度,密切了與客戶的關(guān)系,采集了用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌感知的意見(jiàn)與建議,對(duì)公司的市場(chǎng)、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都有很高的參考價(jià)值。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

市場(chǎng)部 鄭穎報(bào)道

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